Datenschutzerklärung

Doctor Web ist eine öffentliche Gesellschaft, die IT-Sicherheitsprodukte einem breiten Anwenderkreis anbietet. Sie erhält von ihren Partnern und Endanwendern verschiedene persönliche, kommerzielle und andere Daten und will öffentlich erklären, dass sie das Vertrauen ihrer Geschäftspartner und Endanwender hoch einschätzt und diese Daten mit allen möglichen Sicherheitsvorkehrungen behandelt. Jegliche persönliche und kommerzielle Daten werden entweder für technische Zwecke gesammelt um Produktanwender eindeutig zu identifizieren und die Unternehmensverpflichtungen innerhalb der Abonnementdauer zu erfüllen, oder im Rahmen der vertraglichen Beziehungen mit Geschäftspartnern gegenseitige Verpflichtungen jeweiliger Verträge einzuhalten.

Persönliche Daten der Anwender und Geschäftspartner

Das IT-Sicherheitsunternehmen Doctor Web erhält von Endanwendern folgende Kontaktdaten: Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Standort des Anwenders (Stadt, Land) sowie Angaben zu erworbenen Produkten. Diese Daten werden ausschließlich zur Kontaktpflege und Kommunikation mit den Anwendern genutzt, falls sie den technischen Support in Anspruch nehmen oder einen Rabatt bei der Verlängerung der Lizenzlaufzeit anfordern. Der technische Support kann bei Anwendern weitere Informationen anfordern, die die Konfiguration ihrer PCs oder Betriebssysteme betreffen. Solche Informationen sind für eine präzisere Identifizierung eines eventuellen Problems bei der Produktanwendung sowie für die Erarbeitung einer effizienten Problemlösung erforderlich.

Doctor Web erhebt außerdem Daten über alle Homepage-Besucher und speichert sie für eine bestimmte Zeitdauer. Diese Informationen enthalten solche Angaben wie IP-Adresse des Besuchers, Browsertyp, Internetadresse der angeforderten Ressourcen, Aufrufzeit und Betriebssystem. Diese Daten werden in Logs der Webserver gespeichert und für die Analyse der Zusammensetzung der Besucher sowie der Browsertypen verwendet. Diese Daten können auch genutzt werden, um die Sicherheit der Webressourcen des Unternehmens zu gewährleisten bzw. die Einhaltung der Lizenzierungsvorschriften für Softwareprodukte zu überwachen.

Anwender- und Geschäftspartnerdaten, die uns bei der Ausfüllung des Web-Formulars übermittelt werden, werden in speziellen Datenbanken gespeichert und zur Identifizierung der Anwender, wenn Sie den technischen Support in Anspruch nehmen, sowie zur Versendung von Informationsmaterialien auf Wunsch genutzt. Die bei der Ausfüllung der entsprechenden Web-Formulare zur Verfügung gestellten Geschäftsinformationen werden ausschließlich für geschäftliche Zwecke genutzt und an Dritte nicht übergeben. Doctor Web setzt voraus, dass Anwender und Geschäftspartner ihre Daten freiwillig und mit Rücksicht auf die vorliegende Datenschutzerklärung übermitteln.

Besucher der Online-Ressourcen des Unternehmens sind unterrichtet, dass ihre Dateien, falls sie online auf Viren überprüft werden sollten, beim Hochladen auf den Server ohne Kenntnis des Unternehmens von Dritten abgefangen und gelesen werden können. Beim Hochladen einer Datei zur Online-Überprüfung auf Virenbefall wird nicht nur die hochgeladene Datei, sondern auch die ganze Pfadadresse auf dem PC des Anwenders übermittelt. Das Unternehmen erklärt, dass diese Informationen an Dritte unter keinen Umständen übergeben werden. Intern hat nur ein eingeschränkter Mitarbeiterkreis den Zugang zu solchen Informationen. Verdächtige Dateien werden analysiert, bearbeitet und die erhobenen Merkmale in die Virendatenbank eingetragen. Das Unternehmen haftet nicht für Daten, die in den von Anwendern zur Online-Überprüfung hochgeladenen Dateien enthalten sind, und setzt voraus, dass Anwender solche Aktionen bewusst ausführen.

Daten der Lizenzschlüsseldateien

Bei Registrierung und Erstellung der Lizenzschlüsseldateien durch die Partner von Doctor Web werden persönliche Daten der Privatanwender und juristischen Personen in die Datenbanken der Online-Ressourcen des Unternehmens eingetragen. Diese Daten werden nur für technische Zwecke verwendet - zur Identifizierung der Anwender, falls sie den technischen Support in Anspruch nehmen, oder bei der Verlängerung der Lizenzlaufzeit. Geschäftspartnerdaten dürfen in diesem Falle nicht veröffentlicht oder an Dritte übergeben werden - außer bei Rechtsfällen, die den gesetzlichen Vorschriften eines jeweiligen Landes, wo diese Daten gespeichert werden, unterliegen. Ähnlich werden Daten der Schlüsseldateien, die den Partnern von Doctor Web zur Verlängerung der Lizenzlaufzeiten für Endanwender zur Verfügung gestellt werden, behandelt.

Verwendung von Cookies

Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten Browser verwenden Cookies standardmäßig. Sie können in den Sicherheitseinstellungen temporäre und gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen oder verbieten. Wenn Sie Cookies deaktivieren, stehen Ihnen unter Umständen bestimmte Features auf unserer Seite nicht zur Verfügung und einige Webseiten werden möglicherweise nicht richtig angezeigt. Wir verwenden sowohl temporäre Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuches auf unserer Website gültig sind, als auch Cookies, die für unbestimmte Zeit auf Ihrem Rechner gespeichert und eingesetzt werden. Letztere können jederzeit von Ihnen selbst gelöscht werden. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Die in unseren Cookies gespeicherten Daten werden nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) verknüpft.

Verwendung von Social Plugins bzw. Sozialer Plug-Ins

Auf unserer Website finden Sie Verweise auf die sozialen Netzwerke Facebook, Twitter, Google Plus und XING. Hierfür gelten die folgenden Datenschutzhinweise:

Facebook

Unsere Homepage nutzt Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: developers.facebook.com/plugins.

Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls Sie kein Mitglied von Facebook sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Wenn Sie Facebook-Mitglied sind und nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Facebook gespeicherten Daten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen und möglicherweise bestehende Cookies von Facebook löschen. Der Facebook Like-Button kann darüber hinaus mit Hilfe von Add-Ons für den eigenen Browser geblockt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf den Add-On Seiten Ihres Browsers. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: www.facebook.com/policy.php.

Twitter

Dieses Angebot nutzt die Schaltflächen des Dienstes Twitter. Diese Schaltflächen werden angeboten durch die Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Sie sind an Begriffen wie “Twitter” oder “Folge”, verbunden mit einem stilisierten blauen Vogel erkennbar. Mit Hilfe der Schaltflächen ist es möglich, einen Beitrag oder eine Seite dieses Angebotes bei Twitter zu teilen oder dem Anbieter bei Twitter zu folgen.

Wenn ein Nutzer eine Webseite dieses Internetauftritts aufruft, die einen solchen Button enthält, baut sein Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter auf. Der Inhalt des Twitter-Schaltflächen wird von Twitter direkt an den Browser des Nutzers übermittelt. Der Anbieter hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Twitter mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer entsprechend seinem Kenntnisstand. Nach diesem wird lediglich die IP-Adresse des Nutzers die URL der jeweiligen Webseite beim Bezug des Buttons mit übermittelt, aber nicht für andere Zwecke, als die Darstellung des Buttons, genutzt.

Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung von Twitter unter twitter.com/privacy.

Google Plus

Unser Internetauftritt verwendet die “+1″-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben wird (“Google”). Der Button ist an dem Zeichen “+1″ auf weißem Hintergrund erkennbar.

Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die eine solche Schaltfläche enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Inhalt der “+1″-Schaltfläche wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt, gehen jedoch davon aus, dass Ihre IP-Adresse mit erfasst wird.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte Googles den Datenschutzhinweisen zu der “+1″-Schaltfläche: www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.

Wenn Sie Google Plus-Mitglied sind und nicht möchten, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Google gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Google Plus ausloggen.

XING

Auf dieser Webseite wird der “XING Share-Button” eingesetzt, welcher durch die XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Germany angeboten wird. Beim Aufruf dieser Internetseite wird über den Browser des Nutzers kurzfristig eine Verbindung zu Servern der XING AG (“XING”) aufgebaut, mit denen die “XING Share-Button”-Funktionen (insbesondere die Berechnung/Anzeige des Zählerwerts) erbracht werden. XING speichert keine personenbezogenen Daten des Nutzers über den Aufruf dieses Angebotes. XING speichert insbesondere keine IP-Adressen. Es findet auch keine Auswertung des Nutzungsverhaltens über die Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit dem “XING Share-Button” statt. Die jeweils aktuellen Datenschutzinformationen zum “XING Share-Button” und ergänzende Informationen können die Nutzer auf dieser Internetseite abrufen: www.xing.com/app/share.

Text der vorliegenden Datenschutzerklärung

Die vorliegende Datenschutzerklärung ist allgemein zugänglich. Ihre gültige Edition ist permanent auf company.drweb-av.de/policy aufrufbar. Sämtliche Korrekturen an der vorliegenden Edition bleiben Doctor Web vorbehalten. Das Unternehmen kann eine neue Edition der Datenschutzerklärung in 10 Tagen nach Aktualisierungserklärung offenlegen.