Datenschutzerklärung

Doctor Web ist eine öffentliche Gesellschaft, die IT-Sicherheitsprodukte einem breiten Anwenderkreis anbietet. Sie erhält von ihren Partnern und Endanwendern verschiedene persönliche, kommerzielle und andere Daten und will öffentlich erklären, dass sie das Vertrauen ihrer Geschäftspartner und Endanwender hoch einschätzt und diese Daten mit allen möglichen Sicherheitsvorkehrungen behandelt. Jegliche persönliche und kommerzielle Daten werden entweder für technische Zwecke gesammelt, um Produktanwender eindeutig zu identifizieren und die Unternehmensverpflichtungen innerhalb der Abonnementdauer zu erfüllen, oder im Rahmen der vertraglichen Beziehungen mit Geschäftspartnern gegenseitige Verpflichtungen jeweiliger Verträge einzuhalten.

Persönliche Daten der Anwender und Geschäftspartner

Das IT-Sicherheitsunternehmen Doctor Web erhält von Endanwendern folgende Kontaktdaten: Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Standort des Anwenders (Stadt, Land) sowie Angaben zu erworbenen Produkten. Diese Daten werden ausschließlich zur Kontaktpflege und Kommunikation mit den Anwendern genutzt, falls sie den Technischen Support in Anspruch nehmen oder einen Rabatt bei der Verlängerung der Lizenzlaufzeit anfordern. Der Technische Support kann bei Anwendern weitere Informationen anfordern, die die Konfiguration ihrer PCs oder Betriebssysteme betreffen. Solche Informationen sind für eine präzisere Identifzierung eines eventuellen Problems bei der Produktanwendung sowie für die Erarbeitung einer effizienten Problemlösung erforderlich.

Doctor Web erhebt außerdem Daten über alle Homepage-Besucher und speichert sie für eine bestimmte Zeitdauer. Diese Informationen enthalten solche Angaben, wie IP-Adresse des Besuchers, Browsertyp, Internetadresse der angeforderten Ressourcen, Aufrufzeit und Betriebssystem. Diese Daten werden in Logs der Webserver gespeichert und für die Annalyse der Zusammensetzung der Besucher sowie der Browsertypen verwendet. Diese Daten können auch genutzt werden, um die Sicherheit der Webressourcen des Unetrnehmens zu gewährleisten bzw. die Einhaltung der Lizenzierungsvorschriften für Softwareprodukte zu überwachen.

Anwender- und Geschäftspartnerdaten, die uns bei der Ausfüllung des Web-Formulars übermittelt werden, werden in speziellen Datenbanken gespeichert und zur Identufizierung der Anwender, wenn Sie den Technischen Support in Anspruch nehmen, sowie zur Versendung von Informationsmaterialien auf Wunsch genutzt. Die bei der Ausfüllung der entsprechenden Web-Formulare zur Verfügung gestellte Geschäftsinformationen werden ausschließlich für geschäftlche Zwecke genutzt und an Dritte nicht übergeben. Doctor Web setzt voraus, dass Anwender und Geschäftspartner ihre Daten freiwillig und mit Rücksicht auf die vorliegende Datenschutzerklärung übermitteln.

Besucher der Online-Ressosurcen des Unternehmens sind unterrichtet, dass ihre Dateien, falls sie online auf Viren überprüft werden sollten, beim Hochladen auf den Server ohne Kenntnis des Unternehmens von Dritten abgefangen und gelesen werden können. Beim Hochladen einer Datei zur Online-Überprüfung auf Virenbefall wird nicht nur die hochgeladene Datei, sondern auch die ganze Pfadadresse auf dem PC des Anwenders übermittelt. Das Unternehemen erklärt, dass diese Informationen an Dritte unter keinen Umständen übergeben werden. Intern hat nur ein eingeschränkter Mitarbeiterkreis den Zugang zu solchen Informationen. Verdächtige Dateien werden analysiert, bearbeitet und die erhobenen Merkmale in die Virendatenbank eingetragen. Das Unternehmen haftet nicht für Daten, die in den von Anwendern zur Online-Überprüfung hochgeladenen Dateien enthalten sind, und setzt voraus, dass Anwender solche Aktionen bewusst ausführen.

Daten der Lizenzschlüsseldateien

Bei Registrierung und Erstellung der Lizenzschlüsseldateien durch die Partner von Doctor Web weden persönliche Daten der Privatanwender und juristischen Personen in die Datenbanken der Online-Ressourcen des Unternehmens eingetragen. Diese Daten werden nur für technische Zwecke verwendet - zur Identifizierung der Anwender, falls sie den Technischen Support in Anspruch nehmen oder bei der Verlängerung der Lizenzalufzeit. Geschäftspartnerdaten dürfen in diesem Falle nicht veröffentlicht oder an Dritte übergeben werden, außer Rechtsfällen, die den gesetzlichen Vorschriften eines jeweiligen Landes, wo diese Daten gespeichert werden, unterliegen. Ähnlich werden Daten der Schlüsseldateien, die den Partnern von Doctor Web zur Verlängerung der Lizenzlaufzeiten für Endanwender zur Verfügung gestellt werden, behandelt.

Text der vorliegenden Datenschutzerklärung

Die vorliegende Datenschutzerklärung ist allgemein zugänglich. Ihre gültige Edition ist permanent auf company.drweb-av.de/policy aufrufbar. Sämtliche Korrekturen an der vorliegenden Edition bleiben Doctor Web vorbehalten. Das Unternehmen kann eine neue Edtion der Datenschutzerklärung in 10 Tagen nach Aktualisierungserklärung offenlegen.